Vale, ya has abierto tu cuenta en alguna o en varias de las muchas redes sociales que existen.

Probablemente, o al menos has debido hacerlo, hayas pensado cuál era más conveniente para tu negocio, cuales las que mejor se adaptan a los objetivos que te hayas marcado y por supuesto cuales utilizan tus clientes y usuarios, pero probablemente digas ¿y ahora qué?, ¿que voy a contar y cuando?

Pues bien sobre la pregunta ¿cuando voy a escribir? ya hemos reflexionado en un post anterior «A qué hora debemos publicar en las redes sociales», así que hoy me voy a centrar en qué es lo que debemos contar en las redes sociales. Sigue leyendo.

Por supuesto que en una cuenta corporativa, la conversación debe estar relacionada con nuestra actividad, incluso los chistes que podamos contar deben estar relacionados con el día a día de nuestros servicios y/o productos, de las necesidades que cubre, de las ventajas que aportar, sobre su uso, etc y como siempre hemos indicado, no insistiendo machaconamente en la venta, sino aportando contenido e información que al usuario le resulte de interés y utilidad, incluso divirtiéndole y haciéndole sonreír de vez en cuando.

Y para cumplir esta premisa solo hay un requiso que mantener siempre: pensar en el usuario. Siempre debemos tener a nuestros clientes y usuarios como el centro de cualquiera de nuestras acciones y en este caso, el centro de nuestra comunicación.

¿qué les gusta?

¿qué les emociona?

¿de qué hablan?

¿qué les preocupa?

¿qué les divierte?

¿qué desean?

¿con qué sueñan?…

Y para ayudarnos a hacer esta reflexión resulta interesante consultar esas listas de lo más visto en las redes sociales. Este dato nos descubre para qué se están usando las redes sociales y en este interesante artículo de El Mundo, encontrareis un resumen de los temas más tratados.

Por otro lado y para terminar con una sonrisa, os dejo el vídeo que Youtube encargó a 60 creativos para resumir lo más visto en el canal.

Como veis en los vídeos, en las imágenes y en las publicaciones lo que no debe faltar es entretenimiento, humor, música, actualidad, emotividad y complicidad con nuestros usuarios.

Y tú ¿sabes qué opinan tus seguidores de tus publicaciones?