Son muchas las espectativas que siempre crea el comenzar una ño nuevo, pero cuando se trata de nuestro negocio también esperamos que el año que comienza sea mejor y más productivo.
Entonces hacemos planes y nos proponemos ejecutar mejoras y acciones que nos quedaron pendiente, es el momento de ver hacia donde se dirige el futuro del ecommerce y adaptar nuestra tienda online a esas tendencias para que nuestro negocio no se quede atrás.
Es por ello que os traemos las principales tendencias que podremos ver este año 2022 y que afectarán de forma positiva nuestros resultados:
Omnicanaidad: utiliza todos los canales de venta
No vasta con decir que tengo una tienda física y alli atiendo a mis clientes, o solo con la tienda online me llega. Si pensamos así no captaremos nuevos clientes y lo que es peor, perderemos los actuales. Debemos atender a nuestros clientes en tienda física, tienda online, whatsapp, redes sociales y cualquier otro canal nos permita conectar con nuestro público.
Facilidad en la entrega y recogida
Hay tantas opciones que el usuario final está acostumbrado a elegir en cada momento cual es la forma en la que quiere tener su compra: unas veces le será más cñomoda la entrega en domicilio y otras veces preferirña recoger su compra en tienda sin guardar colas o en algún punto de entrega. Cuantas más facilidades des conseguiras que el cliente tome más facilmente la decisión de compra.
Súper personalización de la experiencia del cliente
Haz que el cliente se sienta valorado y crea una experiencia unica para cada uno. Con los programas de seguimiento de la navegacion del usuario en tu web, podrás personalizar e individualizar su experiencia de compra, consiguiendo un mayor compromiso del cliente y su fidelización.
Compra ahora y paga después
Ofrecer pagos fraccionados o aplazados te ayudará a cerrar compras de muchos clientes dudosos y no hace falta que seas tu quien financie la compra, existen numerosas entidades que te facilitan la finaciación sin que tu arriesgues nada, solo limitate a ofrecer los mejores productos y servicios y a cerrar la venta.
Suscripciones de compras
Ofrece una compra recurrente automatica cada cierto tiempo con un descuento que haga irresistible la compra de la suscripcion. Funciona especialemnte bien con productos consumibles pero puedes echar mano de tu imaginación y adaptarlo a cualquier producto o servicio. Con este método, das un servicio a tu cliente que nunca se verá desabastecido y tu aseguras compras futuras que de otra forma podrian cerrarse en otro establecimiento.
Comercio eco responsable
Nuestro compromiso con el medio ambiente cada vez es mayor y demostrar que nuestra tienda online es respetuosa con la naturaleza mejorará nuestra imagen de marca y aumentará el compromiso con los usuarios.
Existen otras tendencias que se harán presentes en el nuevo año: como las criptomonedas como forma de pago, o las compras cada vez más visaules, pero pensamos que pueden ser capitulo II y las podemos dejar para el segundo semestre del año …
Así que preparate para esta carrera que supone comenzar un nuevo año, ponte tus zapatillas favoritas y a por todas en este 2022.
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